The Basic Principles Of مقابلة العمل عبر الهاتف
The Basic Principles Of مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
يمكن أن تبدأ الإجابة بتعريف خدمة العملاء بشكل مبسط وما هي الأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلال هذا العمل، وتجنّب التعريفات المعقدة أو النمطية..
احرص على التأكد من جودة كاميرا تسجيل المقابلة والظهور بشكل جاد.
إذا كنت جديدًا وليس لديك سنوات من الخبرة، فيمكنك ذكر شيء يمكن أن يربطك بمركز الاتصال.
أضف على التحضير التقليدي للمقابلات الوظيفية التركيز على إتقان مهارات الإنصات والتفاعل مع حديث الآخرين، وأظهر قدرتك على العمل في فريق والنقاش الاحترافي الذي يحترم الآخرين ويضيف للنقاش قيمة وأفكارًا جديدة.
هذا بالطبع لا يعني أن تحرم نفسك من شرب الماء، بيد أن الشرب المتكرر قد يكون مؤشرًا على توترك. واحرص وأنت في المقابلة على أن تتجنب الشرب من أكواب تحمل تسميات أو عبارات شخصية أو ما شابه.
شارك الان اختبار نوع الغيرة: اكتشف غيرتك من أي نوع!
الدكتورة سناء مصطفى عبده التخصص: تطوير التفكير الإيجابي احجز موعد الخبيرة النفسية د.
التحدث مع العميل: قد تنجح رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات القياسية في بعض الحالات، ولكن في كثير من الأحيان يمكنك تحقيق ذلك بسرعة أكبر من خلال مكالمة هاتفية. سيجعل العميل يشعر بمزيد من الشخصية ويفهم شكاواه
اكسمان يقول: at أفضل أسئلة وأجوبة مقابلة مركز الاتصال
أحضر نسخًا إضافية من سيرتك الذاتية أو أي عينات عمل أو خطابات مرجعية أو تقييمات الأداء. ضعها بدقة في مجلد للتأكد من أن كل شيء في مكان واحد.
تعال إلى المقابلة مع بعض الأسئلة الذكية للمحاور والتي توضح معرفتك بالشركة بالإضافة إلى نيتك الجادة. يسأل المحاورون دائمًا إذا كان لديك أي أسئلة، وبغض النظر عن السبب، يجب أن يكون لديك سؤال أو سؤالان جاهزان.
تعد مهارة الاستماع الجيدة وحل المشكلات والتركيز والصبر من السمات الأساسية التي تجعل من العميل شريكًا مثاليًا.
كلما تمكنت من مواءمة نفسك مع هذه التفاصيل، زادت فرصتك في الحصول مقابلة العمل عبر الهاتف على الوظيفة وإقناع صاحب العمل.
ليس هنالك شعور أجمل من تلقيك لمكالمة هاتفية من شركة لطالما حلمت بأن تعمل معها. حيث تشعر أن جهودك المبذولة في إعداد سيرتك الذاتية والساعات التي قضيتها في البحث والتقديم على الوظيفة التي ترغب بها قد أتت بنتيجتها أخيرًا. لكن ماذا إن كانت هذه المقابلة التي تم دعوتك إليها هي مقابلة هاتفية!